晨报淄博2月24日讯(记者 孙渤海 报道)一个手机号码使用多年,最近忽然发现被收取了好几个月的“增值业务费”。对此,中国联合网络通信有限公司淄博市分公司(以下简称“淄博联通”)工作人员表示,增值业务费是因拨打电话使用一业务产生,按次收费,通过评估、审批,将把相关费用64 元以话费形式返给用户。
“前几天我去交话费,发现上月费用里含有增值业务费,也不知道是怎么产生的?不查话费,我都不知道。”23日,市民姚先生拨打本报3585000新闻热线表示。据姚先生介绍,他的手机号是联通的,已使用多年。姚先生隔上几个月会充一次话费,但很少打印话费账单,没想到竟然有问题。本月初,姚先生在营业厅充话费时,发现上个月多了一笔12.8元的增值业务费。
姚先生随后打印了前几个月的账单,发现2016年10月-12月都出现了增值业务费,数额在9.2-13.2元不等。这让姚先生感觉很纳闷,“这些费用是怎么来的?”今天,淄博联通的工作人员告诉记者,经核实,用户在2016年8月使用过联通丽音业务,该业务可通过手机拨号方式查询话费详单等,属于点播类,使用即按次收取费用,不使用则不产生费用。
记者致电联通客服了解到,目前的联通丽音增值业务包括浪漫天空、智慧夺宝等,业务不同,号码也不一样,但都以1169开头。另外,其收费标准也不一样,有的按次收取,有的按分钟收取,比如使用浪漫天空下载铃声,每次5元。对于联通丽音增值业务,姚先生表示不知道这是做什么用的,自己肯定也没有拨打使用过。