柏拉图到底是什么，怎么做，又有什么用？
最近经常被问到这方面的问题，今天就这个图表来和大家分享一下心得。
柏拉图是什么
柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。柏拉图是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图（Pareto）的统计图加以延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。 意大利经济学家Vilfredo.Pareto巴雷托（柏拉图）在分析社会财富分配时设计出的一种统计图，美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。
简单来说，柏拉图是一种辅助管理工具，可以发现问题出现的主要原因。
如何辅助管理呢，关键就是要把需要分析或者解决的问题先确定，进一步对引发该问题的原因进行分析、统计，形成一个数据源，这时候才能做出图表。
例如某公司觉得在订货计划这个环节有问题需要整改，那么该如何借助柏拉图来进行分析呢，下面就具体说明步骤。
柏拉图怎么做
正如一开始说的，问题明确了，接下来就是分析原因和数据统计，对于订货计划整改，共列举出10个具体问题，并对每项问题涉及到的门店数做出了统计，进一步计算出该问题的占比。
这一步是柏拉图分析最重要的一个环节，必须有一个可量化的指标，并且形成一个占比数据。
接下来按照占比降序排列。
在占比后面添加累计占比一列，得到累计占比的方法很多，这里用的是公式=SUM(C2,D1)。
以上就是柏拉图数据源的制作过程，具体的图表制作步骤由于不同版本之间操作的差异比较大，下面是以Excel2016进行介绍的。
为了便于操作，将需要用到的三列数据单独复制出来，记得是选择性粘贴数值。
选择数据源，插入图表，
在插入图表这个界面，依次点击【所有图表】，【组合】。
然后在累计占比这个系列选择【带数据标记的折线图】，并勾选【次坐标轴】，再点确定就完成了图表的制作。
注意到这里的占比超过了100%，属于无用的部分，在坐标轴点右键，进行设置。
将这个最大值改成1，确定后一个基本的柏拉图就完成了。
默认做出来的图表总是不太美观，大家可以根据自己的能力适当美化一下，这里就不啰嗦了。
如果你使用的版本没有组合图，那么操作就会麻烦一点，先插入柱状图，还是需要将累计百分比设置为次坐标，这样就可以单独选择这一个系列，然后右键修改图表类型，改成折线图就可以了。
最后再来说一下这个图表该怎么看。
柏拉图怎么看
关于柏拉图如何看，大多数理论都认为需要结合那个著名的“二八原则”，即80%的问题是由20%的原因引起的。
在上面的图中，还需要两个参考线。
也就是累计占比到达80%时，是有哪些原因构成的。
这两条红线可以通过插入形状中的直线来添加，通过上图不难看出，一共10个原因，构成80%的占了6个，也就是60%。
这说明对于引起该问题的主要原因分析有误，当然还有一个可能就是数据统计不准确。
在本例中，明显是数据统计不准确，因为示例中的数据都是模拟的，完全没有实际依据，只是为了介绍操作方法。
如果你是在用实际调研统计的数据来作图，也严重违背了二八原则的话，那就是对原因的分析过于粗糙，或者说是有些原因还没理清楚。
小结
说了这么多，其实柏拉图并不难做，难的是对业务的熟练和对问题的数据化，而图表也不是发现主要问题的唯一途径，只是对主要问题更直观的一直展现形式罢了。
柏拉图的初衷就是为了直观的体现出最主要的问题。
下图是取自网络的一个比较合理的结果。
