柏拉图到底是什么,怎么做,又有什么用?

最近经常被问到这方面的问题,今天就这个图表来和大家分享一下心得。

柏拉图是什么

柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题,用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。柏拉图是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图(Pareto)的统计图加以延伸所创造出来的,柏拉图又称排列图。 意大利经济学家Vilfredo.Pareto巴雷托(柏拉图)在分析社会财富分配时设计出的一种统计图,美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律,也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。

简单来说,柏拉图是一种辅助管理工具,可以发现问题出现的主要原因。

如何辅助管理呢,关键就是要把需要分析或者解决的问题先确定,进一步对引发该问题的原因进行分析、统计,形成一个数据源,这时候才能做出图表。

例如某公司觉得在订货计划这个环节有问题需要整改,那么该如何借助柏拉图来进行分析呢,下面就具体说明步骤。

柏拉图怎么做

正如一开始说的,问题明确了,接下来就是分析原因和数据统计,对于订货计划整改,共列举出10个具体问题,并对每项问题涉及到的门店数做出了统计,进一步计算出该问题的占比。

柏拉图数据分析怎么做(1招教你制作表格柏拉图)





这一步是柏拉图分析最重要的一个环节,必须有一个可量化的指标,并且形成一个占比数据。

接下来按照占比降序排列。

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在占比后面添加累计占比一列,得到累计占比的方法很多,这里用的是公式=SUM(C2,D1)。

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以上就是柏拉图数据源的制作过程,具体的图表制作步骤由于不同版本之间操作的差异比较大,下面是以Excel2016进行介绍的。

为了便于操作,将需要用到的三列数据单独复制出来,记得是选择性粘贴数值。

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选择数据源,插入图表,

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在插入图表这个界面,依次点击【所有图表】,【组合】。

然后在累计占比这个系列选择【带数据标记的折线图】,并勾选【次坐标轴】,再点确定就完成了图表的制作。

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注意到这里的占比超过了100%,属于无用的部分,在坐标轴点右键,进行设置。

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将这个最大值改成1,确定后一个基本的柏拉图就完成了。

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默认做出来的图表总是不太美观,大家可以根据自己的能力适当美化一下,这里就不啰嗦了。

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如果你使用的版本没有组合图,那么操作就会麻烦一点,先插入柱状图,还是需要将累计百分比设置为次坐标,这样就可以单独选择这一个系列,然后右键修改图表类型,改成折线图就可以了。

最后再来说一下这个图表该怎么看。

柏拉图怎么看

关于柏拉图如何看,大多数理论都认为需要结合那个著名的“二八原则”,即80%的问题是由20%的原因引起的。

在上面的图中,还需要两个参考线。

也就是累计占比到达80%时,是有哪些原因构成的。

柏拉图数据分析怎么做(1招教你制作表格柏拉图)





这两条红线可以通过插入形状中的直线来添加,通过上图不难看出,一共10个原因,构成80%的占了6个,也就是60%。

这说明对于引起该问题的主要原因分析有误,当然还有一个可能就是数据统计不准确。

在本例中,明显是数据统计不准确,因为示例中的数据都是模拟的,完全没有实际依据,只是为了介绍操作方法。

如果你是在用实际调研统计的数据来作图,也严重违背了二八原则的话,那就是对原因的分析过于粗糙,或者说是有些原因还没理清楚。

小结

说了这么多,其实柏拉图并不难做,难的是对业务的熟练和对问题的数据化,而图表也不是发现主要问题的唯一途径,只是对主要问题更直观的一直展现形式罢了。

柏拉图的初衷就是为了直观的体现出最主要的问题。

下图是取自网络的一个比较合理的结果。

柏拉图数据分析怎么做(1招教你制作表格柏拉图)





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