前两天，有市民杨先生反映称，他从这个月开始，每天都会接到很多陌生电话，最多的一天能有20多个。而这些来电的人，都是打给另外一个手机号码的。也就是说，杨先生的手机号码被他人设置了成呼叫转移的对象。杨先生无奈只能向运营商反映，但问题一直没有得到解决。
记者来到杨先生家了解情况。刚坐下没多久，杨先生的手机显示有陌生电话。杨先生抱怨称，他回电以后了解到，原来自己的手机号被184*****985号码设置了成呼叫转移的对象，因此凡是拨给该号码的都转到了自己的手机号上。“所以这事情很麻烦的，我已经很久没有睡过安稳觉了。”
但是杨先生联系不上对方机主，记者在现场也尝试用自己的手机拨打184*****985号码，但是电话又被转移到了杨先生手机上，就像是个死循环。
于是，杨先生将问题反映到了他手机通信的运营商。中国电信表示，设置方是江苏泰州的中国移动用户，得问中国移动。中国移动则表示“一定要手机号本人在手机上取消才可以”，他们没有权利更改。
杨先生无奈只能试着联系设置方，但对方电话一直处于通话状态。
运营商解决不了，设置方又联系不上，难道这呼叫转移就取消不了了？记者又试着按照运营商客服电话的提示，在杨先生的手机上直接取消呼叫转移。很快，信息显示呼叫转移取消成功。记者随即用自己手机拨打尾号为9985的电话确认。一圈操作下来，问题始终无法解决。
更让杨先生感到困惑是，从始至终，他都没有收到过任何关于呼叫转移功能的信息提示。 据了解，呼叫转移是指用户的电话无法接听或不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上。记者通过搜索发现，像杨先生这样的情况不是个例。
对于杨先生的情况，律师认为，在未经当事人允许的情况下，将其号码设置为呼叫转移，致其生活受到骚扰，已侵犯了他人的合法权益，应承担相应的民事责任。同时，这也反映出了运营商在业务结构设置方面存在漏洞。
