前言:没有绩效管理,企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。不过,绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。当前,绩效优化最常用的工具主要有BSC、KPI、OKR、KSF等四种方法,哪一个才是最有效的?哪一个更适合中小企业的发展状况?(欢迎评论和留言)
四大绩效工具的功能定位
四大绩效工具的核心理念
四大绩效工具均拥有自己的核心思维
四大绩效工具的优缺点和运用
四大绩效工具各有所长
BSC的图解
对于管理层而言,四个维度都是或不可缺的
四大维度反映了不同的需求和焦点
KPI设计表格(示例)
KPI以高目标为导向,将目标和指标落实到各级管理者
OKR与绩效评估(示例)
由于内容很多,仅展示其中一部分内容
KSF与KPI的区别
KSF追求的首先不是目标,而是利益的平衡与共赢
KSF的设计模板
KSF不仅是老板关注的绩效改善方案,也是一份给员工的加薪方案
总结:KSF以BSC为指标基础、以KPI为价值导向、以OKR为落地计划,同时将薪酬变革与设计融汇其中,实现从重要过程到关键结果的贯通,从员工价值、薪酬到企业绩效、利润的平衡共赢。员工不喜欢考核,但喜欢激励。老板喜欢考核,但不想不断增加经营成本。这个矛盾必须要通过利益趋同来化解,否则,再好的考核模式也不能被员工接受。同样,如果员工做出更好的业绩,老板当然愿意给予员工更多的激励。因此,考核必须与激励高度融合,才能真能形成强大的合力,打开老板的格局和员工的创造力。
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KSF设计模板
KSF设计的六个步骤:
1、岗位价值分析
分析这个岗位核心工作,直接为企业带来效益的价值点
2、提取指标(中层管理人员指标6-8个)
比如销售额、毛利率、毛利润、员工流失率、主推产品销量、员工培训等可量化的急需改善的指标
3、指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)
每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。
指标提取要点:
这些指标包括销售额员工培训,团队业绩、人创绩效、回款率、毛利率等等
注:提取K指标三大原则:SMART原则,BSC原则 ,产值面和价值面相结合原则。
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4、分析历史数据
过去一年里,营业额、利润额、毛利率、成本费用率等
5、选定平衡点
企业和员工最能接受的平衡点,要以历史数据作为参考
注:(老板认可,员工满意)
平衡点一头连着企业利益,另一头连着员工的利益,支点的核心是产值和价值。
6、测算、套算
依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。
设计案例一:某企业营销总监的KSF薪酬绩效设计表
该企业管理层短期的薪酬结构为:底薪+KSF薪酬。其中KSF薪酬占比相对于传统的激励模式会高很多,经验值是占60%-80%。
该营销总监每月的薪酬是50000元,拿 出60%做KSF工资,也即有30000元是月度变动薪酬,分别给到该岗位的八个关键指标上。
比如对于K1:营销收入,占了20%的权重,也即相当于公司拿4000元去买管理者3399万的营销收入,实现价值和薪酬的等价交易。如果在某个月管理者的营销收入超过了3399万元,那么就在4000元基础上给管理者加薪。在3399万元的基础上,每增加10万,就在4000元的基础上增加10元。通过这种方式,实现管理者的加薪,企业增加价值的双重目标,达到双赢。
理论上讲,这个营销总监,每个月有8个加薪的可能,每个KSF指标如果做的比平衡点好,都可以得到加薪,一年就有96次加薪的机会,这对该管理者的激励是非常大。
到底加多少?怎么加?在设计中一定要遵循工资费用率不涨的原则,最终要获得的结果是管理者的工资绝对额涨上去了,但是工资费用率不涨。
因此,针对管理者月度激励模式设计要聚焦三个关键点:
- 给管理找到加薪的点,也即找到KSF指标。
- 给管理者找到加薪的起点,也即找到平衡点。
- 给管理者找到加薪的度,也即设计好加薪的刻度和尺度。
该业实施KSF后,用事实说话,该企业的利润提升净增9.15%!
KSF落地应用3个月后,企业发生了显著的变化:
1、9-12月员工加了工资,而工资费用率却同比下降了2.49%(前1-8月工资费用率是增长14.91%)。
2、虽然9-12月成本费用率同比上升了1.19%,相比前1-8月同比增加的10.79%而言,已经有了非常明显的改善。
3、9-12月销售额同比增长了20.02%,而1-8月只增长了2.67%。
4、最重要是利润,9-12月同比增长13.20%,而1-8月可是下降了44.83%。
5、假设在2017年整年落地KSF,相比而言企业可以多创造129万元的利润,而利润率净增长9.15%。
总结:大家在学习华为时,一直看到的是华为的业绩,但没有看到业绩背后企业对员工的激励。只有实施高激励薪酬模式,员工为自己干,才能实现企业与员工的共赢!
KSF增值加薪法,对员工而言,给其提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。