很多商家都曾被物流问题坑过，明明是快递的锅，为什么我被罚款了呢？
在拼多多上，如果商家没有及时发货或者在发货后出现物流信息异常的，都会被平台判定为虚假发货，判定为虚假发货以后，平台会向商家发放站内信，提醒缴纳罚款处理相关事宜。众多电商平台中，拼多多对于虚假发货的审查是比较严格的，所以商家们有时候没有注意到物流信息，就会不小心中招。
冬季是疫情防控的重要时期，难免会有一些地区下了单但是不能发货，或者发货了但是不能派送的情况。那么如果遇到了物流停滞或异常的情况，商家应该怎么办呢？这种情况在最近常有发生，拓商就来教大家怎么避免虚假发货吧！
因为疫情影响导致无法发货或无法派送的商品，商家们需要及时联系客户告知原因退款退货。如已被判定为虚假发货，针对实际情况立即向平台进行申诉。商家可以进入后台点击站内信，点击申述链接进入申述页面，需要注意的是，因为疫情而停滞的快递需要提交快递网站物流停滞通知或者当地新闻政策等相关证明材料。
如果是因为其他情况导致无法送达或者无法发货的话，商家应尽快联系快递公司，对于未发出的快件及时发出，信息未及时更新的及时更正；也可以在核实物流情况后，对于实际情况进行申诉。
一般情况下，申诉结果将会在提交后的1-2个工作日进行答复，在申诉期内，只要平台没有认定申诉失败的情况下，商家都可以进行多次申诉，直到申诉入口关闭后就不可以对该订单再进行申诉了。
申诉是比较快也是比较恰当的方式，如果不立即申诉，那么虚假发货将会对店铺造成严重的影响，还有可能导致店铺商品无法 正常上架、店铺限流等。
